1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z usług (w tym członkostwa) programu Loża Biznesowa prowadzonego przez 17 PIĘTRO Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod nr 0001100595, NIP 9542869957 („Usługodawca”).
1.2. Loża Biznesowa to program wspierający rozwój biznesowy i osobisty (networking, mentoring, edukacja i inne usługi opisane w ofercie), działający na zasadach członkostwa.
1.3. Warunkiem korzystania z usług jest zapoznanie się z Regulaminem, akceptacja jego treści oraz zawarcie umowy członkostwa (lub innej właściwej dla konkretnej usługi).
1.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji osoby zgłaszającej chęć członkostwa – w tym sprawdzenia danych wpisanych w formularzu lub żądania dodatkowych dokumentów.
1.5. Wszelkie terminy liczone są w dniach kalendarzowych, chyba że w regulaminie zaznaczono inaczej.

2. Warunki członkostwa

2.1. Członkostwo w Loży Biznesowej może być zawarte w formie abonamentu: miesięcznego lub rocznego – zgodnie z aktualną ofertą przedstawioną na stronie internetowej Loży Biznesowej.
2.2. W ofercie roku mogą być dostępne różne poziomy członkostwa (np. Pakiet Miesięczny lub Członkostwo) z różnymi korzyściami – szczegóły określa strona internetowa lub dedykowany dokument oferty.
2.3. Oferta członkostwa może ulec zmianie (np. zakres pakietów, ceny, korzyści). Zmiana zostanie ogłoszona z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie internetowej oraz przesłana drogą mailową do obecnych członków.
2.4. Usługodawca może w uzasadnionych przypadkach odmówić przyjęcia do programu lub zawiesić członkostwo (np. z powodu nieuregulowanych płatności, naruszenia Regulaminu) – o przyczynie zostanie poinformowany członek.

3. Prawa i obowiązki członków

3.1. Członek ma prawo do:

• korzystania z zasobów edukacyjnych, materiałów, platform i innych narzędzi udostępnionych w ramach pakietu członkostwa;

• uczestnictwa w wydarzeniach networkingowych, mentoringowych oraz innych aktywnościach przewidzianych dla danego poziomu członkostwa;

• korzystania z usług wirtualnego biura lub innych usług dodatkowych (jeżeli dany pakiet członkostwa to przewiduje).
  3.2. Członek zobowiązuje się do:

• podania prawdziwych i kompletnych danych w formularzu zgłoszeniowym oraz ich aktualizacji w przypadku zmiany;

• przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu oraz zasad współżycia społecznego;

• aktywnego uczestnictwa w działalności Loży (tam, gdzie jest to wymagane) i korzystania z usług w sposób z poszanowaniem innych członków i organizatora.
  3.3. Naruszenie postanowień Regulaminu może skutkować zawieszeniem członkostwa lub jego rozwiązaniem bez zwrotu wniesionych opłat. Usługodawca poinformuje członka o decyzji i poda przyczynę.
  3.4. Członek może zgłosić wniosek o zmianę poziomu członkostwa (upgrade/downgrade); warunki takiej zmiany określa oferta i osobna umowa lub aneks.

4. Płatności, fakturowanie, anulacje

4.1. Opłata za członkostwo jest pobierana z góry na początku okresu rozliczeniowego (miesiąc lub rok).
4.2. Dostępne metody płatności obejmują między innymi:

• systemy płatności elektronicznych (np. Przelewy24 obsługiwane przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).

• przelew tradycyjny na podstawie faktury pro forma – członek zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym na fakturze, nie później niż w ciągu 7 dni od jego wystawienia.

 4.3. W przypadku nieopłacenia opłaty członkostwa we wskazanym terminie, Usługodawca może zawiesić lub zakończyć członkostwo, zgodnie z zapisami punktu 3.3.
4.4. Członek może wypowiedzieć umowę członkostwa z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego jednego miesiąca, przy czym wypowiedzenie musi być złożone najpóźniej na 7 dni przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Wypowiedzenie składane po tym terminie skutkuje rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.
4.5. W przypadku członkostwa rocznego – jeśli członek wypowie umowę przed upływem roku, opłata za bieżący rok nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi (chyba że oferta stanowi inaczej) – członek zachowuje prawo korzystania do końca opłaconego okresu.
4.6. Zwroty płatności (w sytuacjach przewidzianych prawem lub niniejszym Regulaminem) realizowane są na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności lub inny wskazany przez członka, w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji lub innego zdarzenia.
4.7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w realizacji płatności wynikające z działania operatora płatności lub banku – reklamacje należy w tym zakresie zgłaszać bezpośrednio do operatora albo zgodnie z procedurą opisanym przez Usługodawcę.

5. Usługi wirtualnego biura (jeśli częścią pakietu)

5.1. Członkowie korzystający z usług wirtualnego biura zobowiązani są do podpisania:

• umowy najmu adresu wirtualnego biura (wskazanego w ofercie pakietu);

• umowy o przetwarzanie danych osobowych;

• pełnomocnictwa do odbioru korespondencji lub innych dokumentów, jeśli przewidziane pakietem.

 5.2. W przypadku pakietu Platinum (lub innego określonego w ofercie), zakres usług może obejmować:

• adres siedziby wirtualnego biura (np. ul. Aleje Jerozolimskie 109 i/lub ul. Uniwersytecka 13, 17. piętro) lub inny wskazany w ofercie;

• obsługę korespondencji w tym jej skanowanie i przekazywanie członkowi;

• określony czas korzystania z sal konferencyjnych lub biurowych;

• prenumeratę czasopism branżowych lub inne korzyści pakietowe;
  
   

5.3. Członek korzystający z usługi wirtualnego biura zobowiązuje się do informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach danych (np. firmy, adresu, pełnomocnictwa) oraz do zgłoszenia, jeżeli korespondencja zawiera dokumenty wymagające specjalnego postępowania (np. wezwania, pisma sądowe).
5.4. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z niedopełnienia obowiązku wprowadzania zmian danych przez członka.

6. Ochrona danych osobowych i wizerunku

6.1. Dane osobowe członków przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Loży Biznesowej.
6.2. Dane osobowe mogą być przekazane podmiotom trzecim (np. operatorom płatności, firmom hostingowym, powierzającym usługi biurom księgowym) wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do realizacji usług dla członka. Usługodawca zobowiązuje się stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych.
6.3. Uczestnik akceptuje, iż w ramach wydarzeń, szkoleń lub aktywności Loży Biznesowej jego wizerunek (fotografie, nagrania wideo) może być utrwalany, wykorzystywany i rozpowszechniany przez Usługodawcę w celach promocyjnych, edukacyjnych i dokumentacyjnych – chyba że członek zgłosi sprzeciw na piśmie przed konkretnym wydarzeniem.
6.4. Członek ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia (jeśli nie istnieje obowiązek ich dalszego przetwarzania) oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

7. Reklamacje

7.1. Członek może zgłosić reklamację dotyczącą usług Loży Biznesowej drogą elektroniczną na adres: biuro@lozabiznesowa.pl (lub inny wskazany w umowie członkostwa/usłudze).
7.2. Reklamacja powinna zawierać: opis zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji, datę wystąpienia, żądanie członka oraz dane umożliwiające kontakt.
7.3. Członek ma prawo złożyć reklamację w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
7.4. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformować członka o wyniku.
7.5. W przypadku uwzględnienia reklamacji – zwrot lub kompensata zostanie dokonana na warunkach określonych przez ofertę lub odrębne porozumienie.

8. Odstąpienie od umowy

8.1. Członek-konsument (zdefiniowany zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny. Jeśli członkostwo jest usługą świadczoną w pełni cyfrowo, prawo odstąpienia może nie przysługiwać – o tym decyduje konkretna forma usługi i warunki oferty.
8.2. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, członkostwo wygasa z dniem złożenia oświadczenia, a Usługodawca zwróci otrzymane świadczenia (z wyjątkiem świadczeń, za które członek poniósł koszt na warunkach określonych przepisami). Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania oświadczenia.
8.3. Jeśli członek-konsument zdecydował się rozpocząć świadczenie usługi (np. korzystać z zasobów edukacyjnych, wydarzeń) przed upływem terminu na odstąpienie, Usługodawca może zażądać proporcjonalnej opłaty za ten okres zgodnie z prawem.

9. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie 14 dni po ich ogłoszeniu na stronie internetowej Loży Biznesowej oraz przesłaniu informacji mailowej do członków (chyba że oferta stanowi inaczej).
9.2. Członek, który nie akceptuje zmiany Regulaminu, może wypowiedzieć członkostwo przed datą wejścia zmian w życie – bez ponoszenia opłaty za kolejny okres rozliczeniowy. Brak wypowiedzenia równoznaczny jest z akceptacją zmian.
9.3. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim. W pierwszej kolejności strony dążą do rozwiązania sporu polubownie; jeśli to nie przyniesie efektu, właściwym będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
9.4. W przypadku, gdy poszczególne postanowienia niniejszego Regulaminu okażą się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
9.5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego (o ile mają zastosowanie).
9.6. W razie pytań lub wątpliwości związanych z Regulaminem lub członkostwem, członek może kontaktować się z Usługodawcą pod adresem: biuro@lozabiznesowa.pl lub +48 453 357 053.